Als merk of leverancier leg je veel productinformatie vast: stuklijsten, specificaties, artikeldata en garantievoorwaarden. Die data moet je op het juiste moment beschikbaar hebben en zonder tijdrovend handwerk door kunnen geven aan de volgende schakel. Toch wordt dezelfde data vaak meerdere keren ingevoerd, omgezet en opnieuw aangeleverd.
Daarom bieden NOCA, DST en Bikefolder samen een digitale keten waarin productdata met de fiets meegaat, gedurende de hele levenscyclus. Met als voordelen: meer regie, besparing van tijd en betere kwaliteit van data in de keten.
- NOCA is de interne bron van waarheid bij productdata. Zij ondersteunen de productontwikkeling en samenwerking met leveranciers.
- DST is de externe gevalieerde bron van waarheid voor de retailer. Zij zorgen voor gestandaardiseerde productdata richting de markt.
- Bikefolder verbindt de fiets na verkoop met service, onderhoud en de eigenaar. Daarbij zorgen zij voor additionele diensten en communicatie met consumenten.
Iedere schakel in de keten heeft data nodig
Een fiets gaat door veel handen voordat deze bij de consument is: van ontwerper en leverancier naar fabrikant, distributeur en dealer. Elke schakel heeft eigen systemen en eigen informatiebehoeften. En na de verkoop komt er steeds informatie bij over garantie, onderhoud, service en gebruik. Voor merken en leveranciers betekent dit dat ze een groeiende hoeveelheid data moeten beheren en die op het juiste moment beschikbaar moeten maken voor de volgende partij in de keten.
Waar handmatig werk bij productdata misgaat
Zolang informatie tussen systemen en organisaties met de hand wordt overgezet, kost dat tijd en ontstaan er fouten:
- Productdata moet voor iedere afnemer opnieuw worden aangeleverd of omgezet.
- Wijzigingen en nieuwe productversies komen niet overal tegelijk door.
- Dealers werken met verouderde of onvolledige informatie in hun kassasysteem of webshop.
- Na de verkoop is niet altijd duidelijk welke onderdelen, specificaties en garantievoorwaarden bij een specifieke fiets horen.
Het gevolg is dubbel werk aan de kant van het merk en minder betrouwbare informatie aan de kant van zowel de dealer als de consument.
NOCA, DST en Bikefolder brengen ieder kennis en technologie samen voor een specifiek deel van die keten. Samen zorgen ze voor een betere aansluiting tussen de verschillende fases van de levenscyclus van een fiets.
De oplossing: systemen die op elkaar aansluiten
Als data in één bron wordt vastgelegd en daarna volgens vaste standaarden wordt uitgewisseld, hoeft informatie niet steeds opnieuw te worden ingevoerd. Daarvoor zijn specialistische en betrouwbare systemen nodig, naast duidelijke afspraken over hoe data wordt vastgelegd en gedeeld. Deze systemen moeten goed met elkaar kunnen samenwerken. Het goede nieuws is dat zo’n complementair systeem in de tweewielerbranche bestaat. NOCA, DST en Bikefolder richten zich namelijk ieder op een eigen fase van de levenscyclus en sluiten samen op elkaar aan.
Drie partijen, één keten voor de tweewielerbranche
NOCA: grip op productdata en leveranciers
De keten begint bij het product zelf. NOCA helpt fabrikanten en leveranciers bij het beheren van stuklijsten, productspecificaties en leveranciersinformatie. Zo ontstaat één centrale interne bron voor productdata, waarin wijzigingen en nieuwe productversies overzichtelijk worden beheerd. Die basis maakt de volgende stappen in de keten mogelijk.
DST: gestandaardiseerde artikeldata voor de markt
Gaat een product richting distributie, retail of e-commerce? Dan moet de informatie beschikbaar zijn in de systemen van dealers. DST biedt een uniforme standaard voor artikeldata in de tweewielerbranche. Merken en leveranciers delen hun actuele productinformatie één keer via het DST-platform, dealers gebruiken die direct in hun POS- of kassasysteem en webshop. Inmiddels delen 75 merken en fabrikanten via DST informatie over meer dan 3,9 miljoen artikelen.
Bikefolder: de digitale verbinding na verkoop
De levenscyclus van een fiets stopt niet bij de verkoop. Bikefolder koppelt elke fiets aan een digitale identiteit. Daardoor blijven gegevens over garantie, onderhoud, service en eigenaarschap beschikbaar. Hierdoor zijn fiets, dealer, merk en gebruiker met elkaar verbonden.
Ervaar de voordelen
- Minder handmatig werk. Data wordt één keer vastgelegd en volgens vaste standaarden doorgegeven. Dat voorkomt dubbel werk en verkleint de kans op fouten.
- Actuele informatie bij de dealer. Dealers beschikken over betrouwbare productdata om klanten goed te adviseren en producten in de winkel en online goed te presenteren.
- Betere aansluiting tussen systemen. Elke fase houdt de eigen systemen, maar de informatie loopt zonder onderbrekingen door.
- Data die waarde houdt. Productdata is niet alleen nodig om een fiets te verkopen. Bij de ontwikkeling helpt de data om keuzes te maken. Bij productie en distributie zorgt ze voor een goede overdracht en na aankoop ondersteunt ze garantie, onderhoud en service. Wat in de markt en tijdens het gebruik wordt geleerd, kan bovendien terugvloeien naar service en productontwikkeling.
Zet de volgende stap
Wil je als merk of leverancier artikeldata eenvoudiger en betrouwbaarder bij dealers krijgen? Met een aansluiting op DST zet je de eerste stap naar een digitale keten waarin jullie productinformatie overal actueel is: van ontwikkeling tot retail en van verkoop tot service.